Atención basada en la medición para equipos de Carolina del Norte
Para proveedores de la red de los Tailored Plans, consultorios de atención primaria con atención colaborativa, agencias comunitarias y consultorios privados, de las montañas a los Outer Banks. Las escalas de evaluación validadas se envían por correo electrónico o código QR, vuelven puntuadas y forman un registro continuo del progreso de cada cliente. Los datos de clientes en EE. UU. permanecen en regiones de Google Cloud en EE. UU.
Carolina del Norte ya mide resultados
Desde julio de 2005, la Division of Mental Health, Developmental Disabilities and Substance Use Services (DMH/DD/SUS, División de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Servicios por Consumo de Sustancias) opera NC-TOPPS, el sistema con el que mide la calidad de los servicios públicos de salud mental y consumo de sustancias y su efecto en la vida de las personas. Según las pautas 2025-2026, las entrevistas son obligatorias para toda persona de seis años o más admitida en un Tailored Plan que comience servicios elegibles: una al inicio del episodio de atención, actualizaciones a los 3, 6 y 12 meses, y una al final.
NC Medicaid añade una capa basada en escalas. Su boletín de atención colaborativa de diciembre de 2025, que se aplica a NC Medicaid Direct y a NC Medicaid Managed Care, incluye entre los elementos obligatorios aplicar escalas de evaluación validadas, llevar a cada beneficiario en un registro y monitorear los resultados con escalas validadas. Su estrategia de calidad de atención administrada de 2025 incluye el indicador Screening for Depression and Follow-Up Plan (tamizaje de depresión y plan de seguimiento) para los Standard Plans y los Tailored Plans, y lo nombra entre los primeros indicadores de su transición a medidas de calidad digitales.
Las entrevistas de NC-TOPPS no son escalas de síntomas, así que la mayoría de los equipos usa ambas cosas. HiBoop se encarga de las escalas: el PHQ-9, el GAD-7 y otras medidas validadas enviadas entre visitas, puntuadas al enviarse y listadas por cliente en una vista que funciona como registro de atención colaborativa. Las entrevistas de NC-TOPPS siguen en el sistema del estado; HiBoop no le envía nada.
NC-TOPPS desde 2005
Entrevistas obligatorias al inicio, a los 3, 6 y 12 meses y al final de la atención con fondos públicos
Escalas validadas en la atención colaborativa
Un elemento obligatorio de la cobertura de atención colaborativa de NC Medicaid, junto con un registro, desde diciembre de 2025
El tamizaje de depresión pasa a lo digital
Screening for Depression and Follow-Up Plan es uno de los primeros indicadores digitales de la estrategia de calidad de 2025
Lo que HiBoop resuelve para los consultorios de Carolina del Norte
Carolina del Norte administra la salud conductual de Medicaid a través de los Standard Plans y los Tailored Plans de las LME/MCO, y paga la atención colaborativa. HiBoop se ocupa de enviar, puntuar y dar seguimiento a las escalas; las decisiones de tratamiento siguen en manos de sus profesionales.
Escalas en cada contacto
Envíe el PHQ-9 o el GAD-7 antes de una admisión o de una llamada del gestor de atención y la puntuación le estará esperando al abrir el expediente, así la primera conversación parte de un dato.
Una vista de registro para la atención colaborativa
Vea a todos los clientes inscritos con su última puntuación y su fecha, para que el gestor de atención de salud conductual detecte a quién no está mejorando antes de la revisión de casos con el consultor psiquiátrico.
Historiales de resultados exportables
Las puntuaciones de cada cliente se exportan en CSV o PDF, listas para una nota clínica, una revisión del plan con su LME/MCO o sus propios informes de calidad.
Salud mental y consumo de sustancias en una sola biblioteca
Los Tailored Plans cubren enfermedades mentales graves y trastornos por consumo de sustancias. El ASSIST, el TAPS y el PCL-5 están junto a las escalas de estado de ánimo para clientes con necesidades concurrentes.
Pensado para agencias y consultorios grupales
Los planes Team y Network reúnen a todos los profesionales, gestores de atención y sedes en una cuenta, con permisos por función que controlan quién ve cada expediente.
Tamizajes para niños y adolescentes
Para el trabajo pediátrico y escolar, HiBoop incluye el PHQ-A, el SCARED, el CRAFFT-2.1 y el NICHQ Vanderbilt, escalas que las familias pueden completar en el teléfono antes de la visita.
Salud mental: Carolina del Norte
Datos de investigación
Cada dato a continuación enlaza con su fuente.
21.4%
de los adultos de Carolina del Norte tuvieron alguna enfermedad mental en el último año (promedio anual basado en modelos, 2023-2024)
15.9%
de los jóvenes de Carolina del Norte de 12 a 17 años tuvieron un episodio depresivo mayor en el último año (promedio anual, 2023-2024)
23.1%
de los adultos de Carolina del Norte recibieron tratamiento de salud mental en el último año (2024)
Investigación local: Carolina del Norte
Facturación de atención colaborativa en Medicaid
Después de que NC Medicaid empezó a reembolsar los códigos de atención colaborativa en octubre de 2018, solo 915 de unos dos millones de beneficiarios elegibles tuvieron al menos una reclamación de atención colaborativa hasta diciembre de 2019, con una mediana de dos reclamaciones por paciente.
Copeland et al., Psychiatric Services, 2022 PMID 35734864
Telepsiquiatría estatal en salas de emergencia
En los registros de salas de emergencia de 86,931 pacientes con síntomas psiquiátricos, el 62% de quienes permanecieron más de 2 días fue dado de alta a su casa cuando el North Carolina Statewide Telepsychiatry Program estaba disponible, frente al 43% cuando no lo estaba.
Kothadia et al., Psychiatric Services, 2020 PMID 33019858
Tamizaje de depresión posparto (EPDS)
En una revisión de 512 expedientes de las clínicas obstétricas académicas de la University of North Carolina, los proveedores documentaron la puntuación de la Escala de Depresión Postnatal de Edimburgo en el 39% de las visitas y dieron orientación sobre la puntuación o la depresión en el 35%.
Delatte et al., American Journal of Obstetrics and Gynecology, 2009 PMID 19285644
Contacto con la atención de salud antes del suicidio
Al vincular las reclamaciones de NC Medicaid con el sistema estatal de notificación de muertes violentas para personas de 25 a 54 años que murieron por suicidio entre 2014 y 2017 (175 hombres y 153 mujeres), más del 70% había tenido una consulta de salud en los 90 días previos a su muerte.
Caves Sivaraman et al., BMC Psychiatry, 2022 PMID 35144585
Hogares médicos de atención primaria y enfermedad mental grave
En reclamaciones de Medicaid de Carolina del Norte de 2004 a 2007 de adultos con esquizofrenia, trastorno bipolar o depresión mayor, los inscritos en un hogar médico usaron más la atención primaria y la atención especializada en salud mental, tuvieron mejor adherencia a la medicación y acudieron menos a urgencias que los controles emparejados.
Domino et al., Psychiatric Services, 2015 PMID 25686809
Programas y normas que definen la atención en Carolina del Norte
HiBoop es independiente de todos ellos y no se conecta con NC-TOPPS, NCTracks ni ningún plan de salud. Es el contexto que su LME/MCO, sus auditores y su junta esperan que usted conozca.
NC-TOPPS
Desde 2005El North Carolina Treatment Outcomes and Program Performance System recoge entrevistas de personas de seis años o más que reciben servicios públicos de salud mental o consumo de sustancias, al inicio, durante y al final de un episodio de atención. La DMH/DD/SUS, los Tailored Plans y los proveedores usan sus datos para mejorar los servicios, y el sistema apoya los informes federales de resultados.
Entrevistas obligatoriasTailored PlansInformes federalesNC Medicaid Managed Care
Standard y Tailored PlansLa mayoría de los beneficiarios pasó a los Standard Plans el 1 de julio de 2021, junto con la EBCI Tribal Option. Los Behavioral Health and Intellectual/Developmental Disability Tailored Plans, a cargo de las LME/MCO, comenzaron el 1 de julio de 2024, y la expansión de Medicaid hizo elegibles a unos 600,000 residentes más desde el 1 de diciembre de 2023.
Standard PlansTailored PlansExpansiónCobertura de la atención colaborativa
99492 a 99494, G2214NC Medicaid cubre la atención psiquiátrica colaborativa en Medicaid Direct y Managed Care. El 99494 puede facturarse hasta cuatro veces al mes y solo junto con el 99492 o el 99493, y el G2214 no puede facturarse en el mismo mes que esos códigos. Para niños y jóvenes menores de 21 años, Health Check paga el 96127 por tamizajes emocionales y conductuales estructurados, hasta dos unidades por visita con el modificador EP.
CoCMRegistro96127 con EPCCBHC y licencias
DMH/DD/SUSCarolina del Norte recibió una subvención de planificación de CCBHC de SAMHSA en marzo de 2023, financia a cinco beneficiarios de CCBHC y se prepara para solicitar el ingreso a la demostración federal en 2026. Los consejeros obtienen su licencia de la North Carolina Board of Licensed Clinical Mental Health Counselors y los trabajadores sociales de la North Carolina Social Work Certification and Licensure Board.
Planificación de CCBHCLCMHCLCSW
Equipos de atención en todo Carolina del Norte
HiBoop funciona en el navegador, así que las mismas escalas llegan a un consultorio grupal de Raleigh y a un cliente del extremo oeste. Cada línea nombra la LME/MCO que el NCDHHS indica para la zona; hay una LME/MCO por condado.
El Triángulo
Alliance Health atiende los condados de Wake, Durham, Orange, Johnston y Harnett.
Charlotte y Fayetteville
Alliance Health también atiende los condados de Mecklenburg y Cumberland.
La Tríada
Trillium Health Resources atiende Guilford y Randolph, mientras que Forsyth y Davidson están con Vaya Partners.
Asheville y las montañas
Vaya Partners atiende Buncombe, Watauga, Haywood y los demás condados del oeste.
Qualla Boundary
La EBCI Tribal Option, iniciada en julio de 2021, se ofrece principalmente en los condados de Cherokee, Graham, Haywood, Jackson y Swain.
Este de Carolina del Norte
Trillium Health Resources, con sede en Greenville, atiende condados del este como Pitt, Wayne, Wilson, Edgecombe, Nash y Lenoir.
Wilmington y los Outer Banks
Trillium atiende la costa desde New Hanover, Brunswick y Onslow hasta el condado de Dare, donde los seguimientos por correo electrónico o código QR les ahorran a los clientes largos viajes entre visitas.
Soberanía de datos
Regiones aquíOtras regionesBajo CO₂ (Google)Guías locales
Alojado en Estados Unidos
HiBoop funciona en Google Cloud, y los datos de los clientes de EE. UU. se alojan en regiones de Google Cloud de EE. UU. Estas son las regiones de Google en Estados Unidos. Ubicaciones de Google Cloud
Regiones de Google Cloud
- Council Bluffs, Iowa Bajo CO₂ · 88 % libre de carbono
us-central1 - Moncks Corner, South Carolina
us-east1 - Ashburn, Virginia
us-east4 - Columbus, Ohio
us-east5 - Dallas, Texas Bajo CO₂ · 83 % libre de carbono
us-south1 - The Dalles, Oregon Bajo CO₂ · 83 % libre de carbono
us-west1 - Los Angeles, California
us-west2 - Salt Lake City, Utah
us-west3 - Las Vegas, Nevada
us-west4
«Bajo CO₂» es la etiqueta de Google para una región que funcionó con energía libre de carbono al menos el 75 % del tiempo en 2025. Las cifras de Google
- Council Bluffs, Iowa Bajo CO₂ · 88 % libre de carbono
Por qué Carolina del Norte las clínicas eligen HiBoop
Pensado para los equipos de Carolina del Norte
- Datos de clínicas de EE. UU. guardados en regiones de Google Cloud en EE. UU. y cifrados en tránsito y en reposo
- Cumple con HIPAA, BAA para entidades cubiertas y certificación SOC 2 Type II
- Un registro de cada consulta y exportación de datos de clientes, con acceso definido por función
- Care cuesta $25/mes para un profesional, mes a mes, sin necesidad de tarjeta de crédito para empezar
- Los clientes responden en su propio teléfono, mediante un enlace por correo electrónico o un código QR en la recepción
USD precios y asistencia
Precios transparentes en USD con opciones de pago flexibles para clínicas de todos los tamaños.
CarePara un profesional, cobro mensual$25USD/mesTeamPrecio inicial, cualquier número de profesionales$200USD/mesNetworkPara organizaciones con varias sedesPersonalizadoPrecios para empresas
Más de 100 escalas validadas para Carolina del Norte clínicas
Escalas validadas agrupadas según lo que miden, cada una con su puntuación y su fuente. Los programas públicos suelen llamarlo monitoreo rutinario de resultados (ROM) o medidas de resultados informadas por el paciente (PROMs): la misma práctica de aplicar una escala validada a intervalos regulares y seguir las puntuaciones en el tiempo.
Depresión y ansiedad
- PHQ-9 (depresión)
- GAD-7 (ansiedad)
- PHQ-8 (depresión, sin el ítem 9)
Riesgo de suicidio, trauma y consumo de sustancias
- C-SSRS, versión de tamizaje (riesgo de suicidio)
- PCL-5 (TEPT)
- ASSIST (consumo de sustancias)
- TAPS (tabaco, alcohol y otras sustancias)
Niños y adolescentes
- PHQ-A (depresión en adolescentes)
- SCARED (ansiedad infantil)
- NICHQ Vanderbilt (TDAH)
- CRAFFT-2.1 (consumo de sustancias en jóvenes)
Confidencialidad y consentimiento en Carolina del Norte
HIPAA se aplica en todas partes. Carolina del Norte añade el capítulo 122C de sus General Statutes, que regula la información confidencial en los servicios de salud mental, discapacidades del desarrollo y consumo de sustancias, y una ley sobre aquello a lo que los menores pueden dar su consentimiento. Estas normas obligan a su organización; ningún software se certifica frente a ellas, y la tarea de HiBoop es darle medidas de protección que le ayuden.
Lo que espera la ley de Carolina del Norte
- Tratar la información obtenida al atender o tratar a un cliente como confidencial y no como registro público, y divulgarla solo según lo permiten las G.S. 122C-53 a 122C-56; una divulgación no autorizada es un delito menor de clase 3 (G.S. 122C-52)
- Compartir la información confidencial de un cliente con otro centro solo cuando sea necesario para coordinar una atención adecuada y eficaz, dentro de los límites que fija la G.S. 122C-55
- Saber que un menor puede dar su consentimiento a un médico con licencia para la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de trastornos emocionales, pero no para el ingreso en un centro de 24 horas salvo lo que prevé la G.S. 122C-223 (G.S. 90-21.5)
- Mantener las protecciones y la notificación de brechas de HIPAA, con un acuerdo de asociado comercial de cada proveedor que maneje información de salud protegida
Lo que aporta HiBoop
- Un acuerdo de asociado comercial (BAA), firmado para entidades cubiertas por HIPAA
- Almacenamiento en regiones de Google Cloud en EE. UU. para clínicas de EE. UU., cifrado en tránsito y en reposo
- Registro de cada consulta y exportación, con acceso por función a cada expediente
- Certificación SOC 2 Type II, con los controles descritos en nuestra página de confianza
¿Necesita que su responsable de privacidad revise HiBoop?
Nuestra página de confianza explica el alojamiento, el cifrado, los controles de acceso y nuestro informe SOC 2 Type II. Contáctenos para un BAA o un cuestionario de seguridad completado.
Subvenciones y financiación para Carolina del Norte clínicas de salud mental
Guía de financiamiento
Programas de financiamiento públicos y privados que apoyan la implementación de la atención basada en mediciones.
- Tecnología elegible
NC Department of Health and Human Services - BH Division
NCDHHS Behavioral Health Transformation Grants
- Tecnología elegible
SAMHSA — Substance Abuse and Mental Health Services Administration
Certified Community Behavioral Health Clinic (CCBHC) Expansion Grants
- Tecnología elegible
SAMHSA
Mental Health Block Grant (MHBG)
- Tecnología elegible
SAMHSA
Primary and Behavioral Health Care Integration (PIPBHC)
- Tecnología elegible
HRSA — Health Resources and Services Administration
Rural Health Network Development Program
- Tecnología elegible
HRSA
Behavioral Health Workforce Development Program
Recursos para Carolina del Norte profesionales
Guías de facturación, documentación de cumplimiento y recursos de práctica clínica.
- Atención colaborativaAtención colaborativa en atención primaria
Cómo los equipos de atención primaria manejan el registro, el papel del gestor de atención y las escalas de evaluación
- DepresiónGuía clínica del PHQ-9
Puntuación, niveles de gravedad y seguimiento de la respuesta y la remisión
- FacturaciónCódigos CPT para la medición
El 96127 y los códigos de atención colaborativa, y qué paga cada uno
- BibliotecaBiblioteca de evaluaciones
Todas las escalas que cubre HiBoop, cada una con sus referencias de validación
Recursos de políticas, facturación y legislación de Carolina del Norte
Organismos oficiales, directrices clínicas y referencias normativas. Carolina del Norte.
- Pautas de implementación de NC-TOPPS, año fiscal estatal 2025-2026
NCDHHS, DMH/DD/SUS (copia alojada por Trillium Health Resources)
Quién debe completar las entrevistas de NC-TOPPS, y cuándo, según la versión 21.0 vigente desde el 1 de julio de 2025.
- Cobertura actualizada del manejo psiquiátrico colaborativo (diciembre de 2025)
NC Medicaid
Códigos, límites y elementos obligatorios de la atención colaborativa en Medicaid Direct y Managed Care.
- Estrategia de calidad de NC Medicaid Managed Care 2025
NC Medicaid
Indicadores de calidad para los Standard Plans y los Tailored Plans, incluido el tamizaje de depresión con seguimiento.
- Guía de facturación del programa Health Check
NC Medicaid
Reglas de facturación para la atención del niño sano, incluidos los tamizajes emocionales y conductuales con el 96127.
- Directorio de LME/MCO
NCDHHS
Qué LME/MCO atiende cada condado, con sus líneas de contacto.
- G.S. 122C-52, derecho a la confidencialidad
Asamblea General de Carolina del Norte
La norma de confidencialidad para la información obtenida al atender o tratar a un cliente.
- G.S. 90-21.5, consentimiento del menor para ciertos servicios de salud
Asamblea General de Carolina del Norte
Los servicios, incluido el tratamiento de trastornos emocionales, a los que un menor puede dar su consentimiento.
- Behavioral Health and Intellectual/Developmental Disabilities Tailored Plans
NC Medicaid
Qué cubren los Tailored Plans y las tres LME/MCO que los administran: Vaya Partners, Alliance Health y Trillium Health.
- Certified Community Behavioral Health Clinics
NCDHHS, DMH/DD/SUS
La subvención de planificación de CCBHC de 2023, los beneficiarios financiados por el estado y el plan de solicitar la demostración federal en 2026.
- Página principal de la junta
North Carolina Board of Licensed Clinical Mental Health Counselors
La junta que otorga la licencia a los consejeros clínicos de salud mental (LCMHC) en Carolina del Norte.
- Página principal de la junta
North Carolina Social Work Certification and Licensure Board
La junta que certifica y otorga licencias a los trabajadores sociales, incluidos los LCSW, en Carolina del Norte.
Líneas de ayuda en crisis
Si alguien está en peligro inmediato, llame al 911. HiBoop no es un servicio de crisis.
Emergencia
Ante una emergencia que pone en riesgo la vida, llame primero a los servicios de emergencia.
Suicide & Crisis Lifeline (988)
24/7/365
Crisis Text Line
24/7
Veterans Crisis Line
24/7
Press 1
Atención basada en la medición
…comienza con lo que medimos y durante cuánto tiempo.
Envíe hoy su primer check-in con sus propias evaluaciones y clientes. Para los equipos, configuramos sus evaluaciones y calendarios con usted. ¿Prefiere un inicio guiado? Puede reservar un recorrido en la página siguiente.
Comenzar- Todo lo que incluye HiBoop, por flujo de trabajo y las novedades recientes.Funcionalidades
- Más de 100 medidas validadas, con guías de puntuación y fuentes.Evaluaciones
Preguntas frecuentes
¿Carolina del Norte exige medir resultados?
En la atención de salud mental y consumo de sustancias con fondos públicos, sí, mediante las entrevistas de NC-TOPPS en momentos fijos de cada episodio de atención. Si factura a NC Medicaid por atención colaborativa, la cobertura también exige escalas de evaluación validadas y un registro. Fuera de esos programas no encontramos ninguna norma de Carolina del Norte que obligue a los profesionales ambulatorios a usar escalas de síntomas, aunque el contrato de su plan puede fijar sus propias expectativas.
¿HiBoop puede completar las entrevistas de NC-TOPPS por nosotros?
No. NC-TOPPS es el sistema propio del estado y HiBoop no se conecta con él ni con NCTracks. HiBoop envía y puntúa escalas validadas, da seguimiento a los resultados de cada cliente y los exporta, lo que cubre la parte de escalas y registro de la atención colaborativa y sus propias revisiones de resultados.
¿Un menor en Carolina del Norte puede dar su consentimiento para recibir atención de salud mental sin sus padres?
La G.S. 90-21.5 permite que cualquier menor dé su consentimiento a un médico con licencia para la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de trastornos emocionales, pero no para el ingreso en un centro de 24 horas salvo lo que permite la G.S. 122C-223. La ley habla de médicos, así que consulte con su asesor legal cómo se aplica a otros profesionales con licencia y al intercambio de las puntuaciones de un cliente joven. El acceso por funciones de HiBoop le permite restringir quién las ve.
¿HiBoop cumple con HIPAA para proveedores de Carolina del Norte?
Sí. HiBoop cumple con HIPAA y firmamos un acuerdo de asociado comercial con las entidades cubiertas. El capítulo 122C añade las normas de confidencialidad propias de Carolina del Norte para los servicios de salud mental y consumo de sustancias, que aplica su organización; consulte las divulgaciones concretas con su asesor legal.
Fuentes oficiales para Carolina del Norte
Facturación y vías de pago
- 1.NC Medicaid fee schedules · arancel de honorarios
- 2.CMS MLN909432: Behavioral Health Integration Services · programa público · códigos 99484, 99492, 99493, 99494, G2214, G0323 (leídos en el documento el 2026-11-01)
- 3.CMS Physician Fee Schedule look-up · arancel de honorarios
- 4.SAMHSA: Certified Community Behavioral Health Clinics (CCBHC) · programa público
Los códigos y montos los fija cada pagador y cambian; consulte el arancel enlazado antes de facturar. HiBoop no presenta reclamaciones.
Reguladores y licencias
Se enumeran como referencia para que encuentre la fuente oficial. HiBoop no está afiliado a ninguna de estas organizaciones ni cuenta con su aval.