Conforme à la LPRPDE, hébergement dans des régions canadiennes

Des soins fondés sur la mesure pour les équipes de soins des Territoires du Nord-Ouest

Pour les conseillers communautaires, psychologues, travailleurs sociaux et cliniques, de Yellowknife à Inuvik, de Hay River aux collectivités desservies par avion. Envoyez le PHQ-9, le GAD-7 et d'autres échelles validées par courriel ou code QR, lisez le score dès que la personne a terminé et voyez l'évolution se dessiner au fil du suivi. Les données des clients canadiens sont conservées dans les régions canadiennes de Google Cloud.

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L'organisation des soins en santé mentale aux Territoires du Nord-Ouest

Aux TNO, les services publics de santé et les services sociaux relèvent de trois organismes : l'administration territoriale, créée le 1er août 2016, qui couvre cinq régions et exploite l'hôpital de Yellowknife, puis les organismes propres à Hay River et à la région tłı̨chǫ. Le Programme de counseling communautaire est offert sans frais à tous les résidents : des conseillers vivent dans 20 collectivités et joignent les autres par téléphone et lors de visites en avion.

En 2022, le vérificateur général du Canada a examiné les services de prévention des dépendances et de rétablissement. Il a recommandé que le ministère et les administrations, en collaboration avec les gouvernements et les collectivités autochtones, fixent des résultats à court, moyen et long terme assortis d'indicateurs pour les mesurer, puis s'en servent pour suivre les résultats. De courtes échelles validées, notées toujours de la même manière, offrent au conseiller un moyen de voir l'évolution dans le suivi d'une personne.

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Ce que HiBoop apporte aux équipes des TNO

  • La Loi sur les renseignements sur la santé, un counseling souvent offert par téléphone ou selon un horaire de vols, et un audit qui réclame des indicateurs de résultats influencent la collecte des résultats aux TNO. HiBoop calcule les scores et trace les graphiques; les décisions cliniques demeurent les vôtres.

  • D'abord, un accord de gestion de l'information

    HiBoop publie ses modalités types de gestionnaire d'information et les appuie sur la documentation de sécurité de sa page Confiance : le dépositaire dispose ainsi de quoi rédiger l'accord prévu par la Loi, y compris l'engagement du gestionnaire à respecter la Loi et les politiques du dépositaire.

  • Des mesures de sécurité pour les renseignements conservés hors des TNO

    L'article 85 demande aux dépositaires de protéger les renseignements stockés ou utilisés à l'extérieur du territoire. Les serveurs de HiBoop pour les clients canadiens se trouvent dans les régions canadiennes de Google Cloud, hors des TNO, et l'accès aux dossiers est limité selon le rôle.

  • Des indicateurs à suivre pour chaque personne

    Le vérificateur général a réclamé des indicateurs de résultats. Le PHQ-9 et le GAD-7 sont notés dès la réponse et tracés séance après séance : le conseiller voit la tendance de chaque personne, et cette tendance éclaire le jugement clinique sans le remplacer.

  • Entre deux visites en avion

    Dans les collectivités desservies par téléphone et par des conseillers qui arrivent en avion, la personne peut répondre à un suivi sur son propre cellulaire, à partir d'un lien par courriel ou d'un code QR, entre les visites, sans rien installer.

  • Des échelles pour le rétablissement

    Les équipes en dépendances et en rétablissement peuvent envoyer l'ASSIST-3, le CAGE-AID et le BARC-10 en plus des échelles d'humeur et d'anxiété, et voir le capital de rétablissement à côté de l'évolution des symptômes.

  • En anglais et en français

    La Loi sur les renseignements sur la santé est publiée en anglais et en français, tout comme cette page. Le personnel francophone peut découvrir HiBoop en français; demandez-nous quelles échelles existent en français avant de les envoyer à vos clients.

Santé mentale : Territoires du Nord-Ouest

Données de recherche

Recherche locale : Territoires du Nord-Ouest

  • Le PHQ-9 chez les adolescents

    Dans une enquête auprès de 399 adolescents de 13 à 18 ans dans 17 collectivités des TNO, qui mesurait la dépression avec le PHQ-9, 47 % avaient des symptômes minimes ou nuls, 25 % légers et 28 % modérés à graves; l'insécurité alimentaire et, chez les jeunes en couple, la violence dans les fréquentations étaient chacune associées à environ le double des probabilités de scores plus élevés.

    Logie et al., Global Mental Health, 2021 PMID 34249369

  • Services de rétablissement des dépendances

    Dans des questionnaires remplis par 439 personnes sur les services de rétablissement aux Territoires du Nord-Ouest, les obstacles et les soutiens variaient selon l'origine ethnique, le genre et le sexe, et les réponses écrites faisaient ressortir le décalage culturel et l'importance du soutien social dans le rétablissement.

    Denning et al., International Journal of Circumpolar Health, 2025 PMID 40492355

  • Cartographie des services de santé mentale

    Une revue de la portée a recensé 68 services de santé mentale aux TNO, tirés de 23 sources, et les a situés dans les services essentiels du Continuum du mieux-être mental des Premières Nations pour montrer ce qui existe et où se trouvent les lacunes.

    Elman et al., International Journal of Circumpolar Health, 2019 PMID 31219779

  • Le territoire et le mieux-être des jeunes

    Lors d'un camp de leadership en santé sur le territoire tenu en 2016, 15 jeunes de la Première Nation des Dénés Yellowknives, avec la division du mieux-être de la Nation, ont désigné le lien avec le territoire comme un déterminant central de la santé de leur communauté.

    Lines et al., BMC Public Health, 2019 PMID 30744592

La place de la mesure aux TNO

  • HiBoop n'a aucun lien avec ces organismes ou programmes. Ils forment le contexte dans lequel travaillent vos clients, vos partenaires de référence et vos organismes de réglementation.

  • Programme de counseling communautaire

    Programme territorial

    Le programme accompagne les personnes et les familles en matière de mieux-être mental, de rétablissement des dépendances et de violence familiale, et il est offert sans frais à tous les résidents des TNO. Des conseillers vivent dans 20 collectivités; ailleurs, ils offrent du soutien téléphonique et du counseling en personne lors de visites en avion.

    Tous les résidents20 collectivitésVisites en avion

  • L'audit de 2022 sur les services en dépendances

    Vérificateur général

    Déposé le 31 mai 2022, l'audit a constaté que des services comme le counseling variaient dans le temps et d'un endroit à l'autre, et il a recommandé des indicateurs de résultats établis avec les gouvernements et les collectivités autochtones. En septembre 2020, 6 des 7 régions de santé et de services sociaux n'avaient aucune attente pour un premier rendez-vous avec un conseiller.

    Indicateurs de résultatsPartenaires autochtonesDéposé en 2022

  • Fonds pour le mieux-être mental et le rétablissement des dépendances

    Financement communautaire

    Ce fonds territorial, qui a remplacé le Fonds de guérison sur le territoire et deux fonds de rétablissement des dépendances, consacre 3 055 000 $ par année à des programmes communautaires adaptés à la culture, menés par des gouvernements autochtones, des administrations communautaires et des organismes partenaires.

    Programmes sur le territoireGouvernements autochtonesAppel annuel

  • Ententes fédérales-territoriales

    Financement, 2024

    L'entente Travailler ensemble de février 2024 apporte plus de 24 millions de dollars pour un plan d'action de trois ans, dont une équipe territoriale de médecine des dépendances et des programmes de mieux-être mental et de prévention du suicide adaptés à la culture, avec trois postes axés sur les collectivités autochtones. Les TNO rendent compte publiquement de leurs cibles chaque année.

    Travailler ensembleMédecine des dépendancesRapport annuel

Des équipes de soins partout aux TNO

  • HiBoop ne demande qu'un navigateur Web : une clinique de Yellowknife et un conseiller qui se rend en avion dans les collectivités envoient les mêmes suivis.

  • Yellowknife

    Siège de l'Hôpital territorial Stanton, exploité par l'Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest.

  • Région tłı̨chǫ

    L'Agence de services communautaires tłı̨chǫ dessert Behchokǫ̀, Gamètì, Whatì et Wekweètì.

  • Hay River

    L'Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River offre les services dans la ville, à part de l'administration territoriale.

  • Beaufort-Delta, Sahtu, Dehcho et Fort Smith

    Ces quatre régions et celle de Yellowknife relèvent de l'administration territoriale de la santé et des services sociaux.

  • Collectivités avec un conseiller sur place

    Des conseillers du Programme de counseling communautaire vivent dans 20 collectivités des TNO.

  • Collectivités desservies par avion

    Là où aucun conseiller ne réside, le programme offre du soutien téléphonique et du counseling en personne lors de visites en avion.

Souveraineté des données

Pourquoi Territoires du Nord-Ouest les cliniques choisissent HiBoop

  • Une mesure que le dépositaire au sens de la Loi peut examiner

    • Dossiers des clients canadiens conservés dans les régions canadiennes de Google Cloud, chiffrés pendant le transfert et sur disque
    • Conformité à la LPRPDE et certification SOC 2 Type II
    • Chaque consultation et exportation des renseignements des clients est consignée pour que vous puissiez la vérifier
    • Facturation mensuelle selon une seule liste de prix publiée
    • Les clients utilisent le navigateur de leur propre cellulaire, sans téléchargement

  • CAD tarifs et soutien

    Tarification transparente en CAD avec des options de paiement flexibles pour les cliniques de toutes tailles.

    Care
    Un clinicien, au mois
    $35
    CAD/mois
    Team
    Prix de départ, cliniciens illimités
    $280
    CAD/mois
    Network
    Organisations multisites
    Personnalisé
    Tarification pour entreprise

Plus de 100 échelles validées pour Territoires du Nord-Ouest cliniques

  • Des échelles validées, classées selon ce qu'elles mesurent, chacune avec sa cotation et sa source. Les programmes publics parlent souvent de suivi systématique des résultats (ROM) ou de mesures des résultats rapportées par les patients (PROMs) : la même pratique, soit une échelle validée administrée à intervalles réguliers et des scores suivis dans le temps.

  • Dépression, anxiété et risque suicidaire

    • PHQ-9 (dépression)
    • GAD-7 (anxiété)
    • SIDAS (idées suicidaires)

  • Dépendances et capital de rétablissement

    • ASSIST-3 (usage de substances)
    • CAGE-AID (dépistage alcool et drogues)
    • BARC-10 (capital de rétablissement)

  • Trauma

    • PC-PTSD-5 (dépistage du TSPT)
    • PCL-5 (TSPT)

  • Adolescents

    • PHQ-A (dépression chez l'adolescent)
    • CRAFFT 2.1 (usage de substances chez l'adolescent)
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La Loi sur les renseignements sur la santé et vos clients

  • La Loi sur les renseignements sur la santé des TNO s'applique aux dépositaires de renseignements sur la santé : le ministère de la Santé et des Services sociaux, les médecins, les pharmaciens, les administrations de santé et d'autres désignés par règlement. Les personnes qui travaillent pour un dépositaire agissent comme ses mandataires et doivent elles aussi respecter la Loi. Les obligations appartiennent au dépositaire; le rôle de HiBoop est de vous aider à les remplir.

  • Ce que la Loi exige d'un dépositaire

    • Ne pas recueillir, utiliser ni divulguer plus de renseignements personnels sur la santé qu'il n'est raisonnablement nécessaire aux fins visées (art. 28)
    • Maintenir des mesures de sécurité administratives, techniques et matérielles, y compris pour les renseignements stockés ou utilisés hors des TNO, et limiter l'utilisation aux personnes autorisées (art. 85)
    • Aviser la personne dès que raisonnablement possible lorsque des renseignements la concernant sont utilisés ou divulgués autrement que la Loi le permet, perdus ou volés, ou modifiés ou détruits sans autorisation (art. 87)
    • Conclure un accord de gestion de l'information avant de recourir aux services d'un gestionnaire d'information (art. 13)
    • Pour une personne de moins de 19 ans, la laisser exercer ses propres droits si elle comprend la nature et les conséquences de sa décision; sinon, un parent ou un tuteur agit pour elle (art. 25)

  • Ce que HiBoop fournit

    • Notre politique BAA, qui énonce les modalités types de HiBoop comme gestionnaire d'information, et une documentation de sécurité à joindre à votre accord
    • Un hébergement canadien pour vos dossiers, protégé par chiffrement
    • Un accès selon le rôle, chaque consultation et exportation étant consignée pour appuyer tout avis à donner
    • Le choix des échelles vous revient : on recueille ce dont les soins ont besoin, rien de plus
    • L'historique des scores exporté en CSV ou en PDF lorsqu'une personne demande ses renseignements

  • Vous préparez un accord de gestion de l'information?

    La page Confiance indique où les données sont hébergées, comment elles sont chiffrées, qui peut y accéder et comment obtenir notre rapport SOC 2 Type II. Écrivez-nous pour examiner ensemble votre accord ou une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.

    Lire la page Confiance

Subventions et financement pour Territoires du Nord-Ouest cliniques de santé mentale

Guide de financement

  • Programmes de financement publics et privés qui soutiennent la mise en œuvre des soins fondés sur la mesure.

  • Canada Health Infoway

    Connected Care Innovation Grant

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Health Canada

    Working Together to Improve Health Care — Digital Health Stream

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Public Health Agency of Canada (PHAC)

    Mental Health Promotion Innovation Fund

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Canadian Institutes of Health Research

    CIHR — Health Research Operating Grants

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Indigenous Services Canada (ISC)

    First Nations & Inuit Health Branch - Mental Wellness

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Women and Gender Equality Canada (WAGE)

    Women’s Program - Gender-Based Mental Health

    Technologie admissible
    En savoir plus
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Ressources pour Territoires du Nord-Ouest praticiens

  • Guides de facturation, documentation de conformité et ressources de pratique clinique.

  • FacturationPayer les soins en santé mentale au Canada

    Programmes territoriaux, prestations fédérales et assurances privées

  • CanadaHiBoop au Canada

    La loi fédérale sur la vie privée, l'hébergement canadien et toutes les pages provinciales et territoriales

  • DépressionNoter le PHQ-9

    Neuf items, cinq niveaux de gravité et la lecture du changement d'une séance à l'autre

  • AnxiétéNoter le GAD-7

    Les seuils du GAD-7 et l'anxiété suivie dans le temps

  • BibliothèqueLa bibliothèque d'évaluations

    Chaque échelle présentée par HiBoop, avec ses sources

Ressources des TNO : vie privée, services et financement

Lignes d'aide en situation de crise

Autres lignes de crise

Soins axés sur les mesures

…commencent par ce que nous mesurons, et pendant combien de temps.

Foire aux questions

  • HiBoop respecte-t-elle la Loi sur les renseignements sur la santé pour mon programme?

    La Loi impose ses obligations aux dépositaires et à leurs mandataires. Le rôle de HiBoop est de les soutenir : modalités types de gestionnaire d'information, mesures de sécurité documentées, accès selon le rôle et trace de qui a consulté ou exporté quoi.

  • Un adolescent peut-il donner son propre consentement aux TNO?

    Selon l'article 25, une personne de 19 ans ou plus exerce elle-même ses droits prévus par la Loi. Une personne plus jeune peut le faire si elle comprend la nature et les conséquences de sa décision; si le dépositaire en doute raisonnablement, un parent ou une personne ayant l'autorité légale agit pour elle.

  • Que prévoit la Loi après une atteinte à la vie privée?

    Selon l'article 87, la personne dont les renseignements ont été mal utilisés, perdus, volés ou modifiés doit en être informée dès que raisonnablement possible. Le journal de HiBoop vous aide à établir quels dossiers ont été touchés, et quand.

  • Les SSNA peuvent-ils payer un conseiller pour des clients des Premières Nations et inuits?

    Oui, lorsque le service n'est pas couvert ailleurs. Le Programme des services de santé non assurés finance jusqu'à 22 heures de counseling par année civile pour les membres inscrits des Premières Nations et les Inuit reconnus, avec des heures supplémentaires possibles au cas par cas, offertes par un fournisseur en règle auprès d'un organisme de réglementation constitué par la loi et autorisé à exercer de façon autonome aux TNO.

Sources officielles pour Territoires du Nord-Ouest

  • Autorités de santé

    1. 1.Hay River Health and Social Services Authority · régie régionale de la santé

    Facturation et modes de paiement

    1. 1.NWT Health Care Plan · programme public
    2. 2.Veterans Affairs Canada: mental health services · programme public
    3. 3.IRCC: Interim Federal Health Program · programme public

    Les codes d'acte et les montants sont fixés par chaque payeur et changent ; consultez le barème en lien avant de facturer. HiBoop ne soumet pas de demandes de paiement.

    Ordres et organismes de réglementation

    1. 1.NWT Professional Licensing · professions de la santé réglementées
    2. 2.Federation of Medical Regulatory Authorities of Canada (FMRAC) · médecins
    3. 3.Association of Canadian Psychology Regulatory Organizations (ACPRO) · psychologues
    4. 4.Canadian Council of Social Work Regulators · travailleurs sociaux

    Données et statistiques

    1. 1.NWT Bureau of Statistics
    2. 2.Statistics Canada: Mental Health and Access to Care Survey, 2022
    3. 3.Public Health Agency of Canada: Health Infobase
    4. 4.CIHI: Mental health and substance use
    5. 5.CIHI: National Physician Database

    Cette liste sert de référence pour trouver la source officielle. HiBoop n'est affilié à aucun de ces organismes et ne bénéficie de l'appui d'aucun d'eux.