Conforme à la LPRPDE, hébergé dans des régions canadiennes

La mesure clinique en continu pour Terre-Neuve-et-Labrador

Pour les psychologues, travailleurs sociaux, conseillers et cliniques, de St. John's à Labrador City. Le client remplit un questionnaire validé sur son propre cellulaire, vous voyez le score dès qu'il l'envoie, et l'évolution de chaque personne est tracée d'une séance à l'autre, sans tablettes à acheter pour la salle d'attente. Les données des clients canadiens sont hébergées dans les régions canadiennes de Google Cloud.

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L'organisation des soins en santé mentale à Terre-Neuve-et-Labrador

Depuis le 1er avril 2023, NL Health Services offre les soins de santé publics dans toute la province, après la fusion des quatre régies régionales de la santé et du Newfoundland and Labrador Centre for Health Information en une seule organisation. Cinq conseils régionaux de la santé la conseillent sur les enjeux propres à leur région.

De 2017 à 2019, la province a mené le projet de démonstration en cybersanté mentale Stepped Care 2.0 (soins par paliers) avec la Commission de la santé mentale du Canada et l'Université Memorial, dans 15 cliniques de santé mentale et de dépendances et deux cliniques de première ligne. Le plan prévoyait que les clients remplissent une mesure de résultats à chaque séance, afin d'ajuster l'intensité des soins selon les résultats du moment. Selon le rapport final, ce déploiement a été retardé : les cliniques avaient besoin d'un Wi-Fi fiable, d'iPad et de personnel de soutien, la conformité en matière de vie privée devait être vérifiée et le système devait fonctionner avec les dossiers électroniques. Le rapport constate aussi que très peu de professionnels en santé mentale utilisent le moindre programme de suivi des résultats.

Pendant la même période, l'attente pour les services de santé mentale et de dépendances a diminué de 68 % entre 2017 et 2018, ce que le rapport attribue à un ensemble de facteurs, dont le plan d'action Towards Recovery et les séances uniques sans rendez-vous. En 2023, la province a annoncé que les 54 recommandations de Towards Recovery étaient réalisées. L'examen 2024 de l'ACSM ajoute que, selon l'Association of Psychology in Newfoundland and Labrador, l'approche n'a pas raccourci l'attente pour les traitements spécialisés de plus forte intensité.

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Ce que HiBoop fait pour les équipes de soins de Terre-Neuve-et-Labrador

  • Le projet de démonstration de la province a montré ce qu'exige, en pratique, la mesure à chaque séance. HiBoop fournit la mesure; votre équipe prend les décisions cliniques.

  • Une entente écrite avec votre gestionnaire de l'information

    L'article 22 de la Personal Health Information Act exige que le dépositaire qui fait appel à un gestionnaire de l'information conclue une entente écrite qui protège les renseignements contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'élimination, la perte ou la modification non autorisés. La politique BAA publiée par HiBoop présente ses conditions types de gestionnaire de l'information, appuyées par la documentation de sécurité de notre page Confiance.

  • Un accès à la mesure de chaque poste

    L'article 13 demande aux dépositaires des politiques qui limitent chaque employé, mandataire ou entrepreneur aux renseignements dont son travail a besoin. HiBoop attribue les accès selon le rôle : l'accueil, les cliniciens et les superviseurs voient chacun ce qui leur est nécessaire.

  • La mesure sans nouveau matériel

    Le projet de démonstration a constaté qu'un suivi à chaque séance exigeait d'équiper les cliniques en Wi-Fi, en iPad et en personnel. HiBoop envoie chaque questionnaire par lien courriel ou code QR sur le cellulaire du client : la clinique n'a besoin que d'un navigateur Web, pas d'un chariot de tablettes.

  • Un point de départ dès la première visite

    Doorways et les autres services de séance unique reçoivent les gens sans liste d'attente ni accueil formel. Un court PHQ-9 ou GAD-7 à ce premier contact donne un point de départ si la personne revient ou passe à un suivi plus long.

  • Chaque accès consigné

    L'article 48 de la loi reconnaît une base de données qui consigne automatiquement qui a accédé aux renseignements de santé, à quel moment et ce qui a été ou aurait pu être consulté. HiBoop journalise chaque consultation et exportation de données client pour votre examen.

  • Questionnaires sur le risque suicidaire et le trauma

    En plus des questionnaires sur l'humeur et l'anxiété, les équipes peuvent envoyer le C-SSRS (version dépistage), le SIDAS, le PCL-5 et le PC-PTSD-5, et voir les réponses avec le reste du dossier du client avant le prochain contact.

Santé mentale : Terre-Neuve-et-Labrador

Données de recherche

Recherche locale : Terre-Neuve-et-Labrador

  • Thérapie individuelle et de groupe

    Dans un essai pilote randomisé au centre de counseling étudiant de l'Université Memorial, 41 étudiants présentant des symptômes d'anxiété ou de dépression modérés à graves ont reçu six semaines de thérapie individuelle ou de groupe; les scores ont baissé dans les deux groupes, sans différence significative entre eux.

    Fawcett et al., Journal of American College Health, 2020 PMID 30849287

  • Stepped Care 2.0

    En décrivant Stepped Care 2.0 tel qu'implanté dans trois universités nord-américaines, une équipe dirigée depuis l'Université Memorial indique que le suivi était conçu pour donner une rétroaction sur les progrès au clinicien comme au client, et que les premières observations laissaient voir de meilleurs résultats et un meilleur accès, y compris la fin des listes d'attente.

    Cornish et al., Psychological Services, 2017 PMID 29120201

  • Risque suicidaire

    L'examen des dossiers du médecin légiste pour tous les décès par suicide de résidents de Terre-Neuve-et-Labrador de 1997 à 2016 a montré que les résidents ruraux représentaient 54,8 % des décès et qu'ils étaient moins susceptibles que les résidents urbains d'avoir des antécédents connus de tentative, de trouble psychiatrique ou de consommation de substances.

    Reccord et al., Canadian Journal of Psychiatry, 2021 PMID 33576277

  • Prévention du suicide en milieu rural

    Douze professionnels de la santé qui servent les régions rurales de Terre-Neuve-et-Labrador, interviewés en ligne, ont décrit les facteurs individuels, psychologiques, sociaux et pratiques qu'ils associent au risque suicidaire et aux besoins des collectivités rurales.

    Pritchard et al., PLOS ONE, 2024 PMID 39133696

  • PHQ-9 et GAD-7

    Dans une enquête de l'Université Memorial auprès de 581 gens de mer ayant travaillé dans les eaux canadiennes pendant la pandémie, 39,4 % ont obtenu un dépistage positif de la dépression au PHQ-9 et 31,8 % de l'anxiété au GAD-7, alors que la plupart jugeaient leur santé mentale bonne à excellente.

    Rojas Aldieri et al., International Maritime Health, 2026 PMID 42387957

La place de la mesure à Terre-Neuve-et-Labrador

  • HiBoop est indépendant de ces organismes et programmes. C'est le système dans lequel travaillent votre clientèle, vos référents et vos organismes de réglementation.

  • Le projet de démonstration Stepped Care 2.0

    2017-2019

    Dix-sept sites y ont participé, avec un personnel clinique composé de travailleurs sociaux, de psychologues, de conseillers, d'ergothérapeutes et de thérapeutes en loisirs, d'infirmières et de médecins. Parmi les clients du programme en ligne TAO, 63 sur 192 ont montré une amélioration fiable des symptômes au BHM-20 sur quatre passations.

    Suivi des résultats17 sitesCybersanté mentale

  • Doorways et Bridge the gapp

    Dans toute la province

    Doorways offre une séance sans rendez-vous d'une heure, sans évaluation, triage ni liste d'attente; le service comptait 66 points de service et 43 000 visites en mars 2023. Bridge the gapp, la ressource en ligne de la province en santé mentale et dépendances, a enregistré près de 350 000 sessions depuis mars 2018.

    Séance uniqueSans rendez-vousSoutien en ligne

  • NL Health Services

    Depuis 2023

    Une seule régie provinciale couvre désormais quatre zones : Eastern, Central, Western et Labrador-Grenfell. Chaque zone compte du personnel en promotion de la santé mentale et en prévention des dépendances qui conseille les groupes communautaires qui demandent des subventions provinciales.

    Régie provincialeQuatre zonesConseils régionaux de la santé

  • La psychothérapie au MCP

    Barème des honoraires

    Le barème du Medical Care Plan (régime d'assurance maladie) rémunère la psychothérapie offerte par un médecin lorsque le dossier et le code diagnostique montrent l'intention de traiter un problème émotionnel, que le temps réel est noté et que la séance dure au moins 15 minutes. Les codes de médecine familiale comprennent 131 (individuelle), 132 (groupe) et 136 (thérapie familiale).

    Services médicauxTemps documentéCodes 131, 132, 136

Des équipes de soins de la presqu'île d'Avalon au Labrador

  • HiBoop fonctionne dans un navigateur Web : une pratique de groupe de St. John's et un conseiller sur la côte du Labrador utilisent les mêmes suivis. Les populations viennent du Recensement de 2021.

  • St. John's

    La capitale comptait 110 525 habitants en 2021; deux des sites du projet de démonstration étaient des cliniques de première ligne intégrées de la région de St. John's.

  • Corner Brook

    Comptait 19 333 habitants en 2021, soit 2,4 % de moins qu'en 2016.

  • Grand Falls-Windsor et Gander

    Deux villes du centre de Terre-Neuve, qui comptaient 13 853 et 11 880 habitants en 2021.

  • Happy Valley-Goose Bay

    Comptait 8 040 habitants en 2021; le Labrador Health Centre y a éliminé sa liste d'attente en counseling en 2018 en passant à l'accès sans rendez-vous.

  • Labrador City

    Cette ville de l'ouest du Labrador est passée à 7 412 habitants entre 2016 et 2021, une hausse de 2,7 %.

Souveraineté des données

Pourquoi Terre-Neuve-et-Labrador les cliniques choisissent HiBoop

  • Ce qu'un dépositaire visé par la PHIA peut confirmer

    • Les données des clients canadiens hébergées dans les régions canadiennes de Google Cloud, chiffrées en transit et au repos
    • La conformité à la LPRPDE, en plus de la certification SOC 2 Type II
    • Chaque consultation et exportation de données client est journalisée et accessible pour votre examen
    • Des forfaits facturés au mois, avec des prix publiés dans une seule grille
    • Rien à télécharger pour la clientèle : on répond dans le navigateur de son cellulaire

  • CAD tarifs et soutien

    Tarification transparente en CAD avec des options de paiement flexibles pour les cliniques de toutes tailles.

    Care
    Un clinicien, au mois
    $35
    CAD/mois
    Team
    Prix de départ, cliniciens illimités
    $280
    CAD/mois
    Network
    Organisations multisites
    Personnalisé
    Tarification pour entreprise

Plus de 100 échelles validées pour Terre-Neuve-et-Labrador cliniques

  • Des échelles validées, classées selon ce qu'elles mesurent, chacune avec sa cotation et sa source. Les programmes publics parlent souvent de suivi systématique des résultats (ROM) ou de mesures des résultats rapportées par les patients (PROMs) : la même pratique, soit une échelle validée administrée à intervalles réguliers et des scores suivis dans le temps.

  • Humeur et anxiété

    • PHQ-9 (dépression)
    • GAD-7 (anxiété)

  • Risque suicidaire

    • C-SSRS, version dépistage (risque suicidaire)
    • SIDAS (idées suicidaires)

  • Trauma

    • PCL-5 (TSPT)
    • PC-PTSD-5 (dépistage du TSPT)
    • LEC-5 (liste des événements de vie)

  • Alcool et drogues

    • ASSIST-3 (consommation de substances)
    • TAPS (tabac, alcool et drogues)
    • CAGE-AID (dépistage alcool et drogues)
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La Personal Health Information Act et votre pratique

  • La Personal Health Information Act (PHIA, loi sur les renseignements personnels sur la santé) de Terre-Neuve-et-Labrador s'applique aux dépositaires, dont NL Health Services et les professionnels de la santé lorsqu'ils offrent des soins. Le commissaire à l'information et à la protection de la vie privée examine les plaintes qui en découlent. Les obligations vous reviennent en tant que dépositaire; le rôle de HiBoop est de vous aider à les remplir.

  • Ce que la PHIA exige d'un dépositaire

    • Adopter des politiques qui protègent la confidentialité et limitent chaque employé, mandataire ou entrepreneur aux renseignements dont son travail a besoin (art. 13)
    • Prendre des mesures raisonnables pour protéger les renseignements contre le vol, la perte et l'accès, la copie ou la modification non autorisés, et transférer et éliminer les dossiers de façon sécuritaire (art. 15)
    • Aviser le client à la première occasion raisonnable si des renseignements sont volés, perdus, éliminés de façon irrégulière ou consultés sans autorisation, et informer le commissaire de toute atteinte importante (art. 15)
    • Conclure une entente écrite avec tout gestionnaire de l'information qui protège les renseignements conformément à la loi (art. 22)
    • N'utiliser et ne divulguer que le minimum de renseignements nécessaire à la fin visée (art. 33 et 49)

  • Comment HiBoop vous appuie

    • Notre politique BAA, qui publie nos conditions types de gestionnaire de l'information, et la page Confiance qui documente les mesures de sécurité qui les appuient
    • L'hébergement dans les régions canadiennes de Google Cloud pour la clientèle canadienne, avec chiffrement en transit et au repos
    • Un accès selon le rôle et un journal de chaque consultation et exportation qui aide à retracer les faits après un incident
    • Seulement les questionnaires que vous choisissez d'envoyer, pour que la collecte s'en tienne à ce que les soins exigent
    • L'exportation en CSV ou en PDF de l'historique des scores d'un client lorsqu'il demande ses renseignements

  • Vous préparez une entente de gestionnaire de l'information?

    Notre page Confiance détaille l'hébergement, le chiffrement, les contrôles d'accès et notre rapport SOC 2 Type II. Communiquez avec nous et nous passerons en revue l'entente et les questions de votre responsable de la protection de la vie privée.

    Ouvrir la page Confiance

Subventions et financement pour Terre-Neuve-et-Labrador cliniques de santé mentale

Guide de financement

  • Programmes de financement publics et privés qui soutiennent la mise en œuvre des soins fondés sur la mesure.

  • Canada Health Infoway

    Connected Care Innovation Grant

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Health Canada

    Working Together to Improve Health Care — Digital Health Stream

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Public Health Agency of Canada (PHAC)

    Mental Health Promotion Innovation Fund

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Canadian Institutes of Health Research

    CIHR — Health Research Operating Grants

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Indigenous Services Canada (ISC)

    First Nations & Inuit Health Branch - Mental Wellness

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Women and Gender Equality Canada (WAGE)

    Women’s Program - Gender-Based Mental Health

    Technologie admissible
    En savoir plus
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Ressources pour Terre-Neuve-et-Labrador praticiens

Lois, programmes et rémunération à Terre-Neuve-et-Labrador

Lignes d'aide en situation de crise

Autres lignes de crise

Soins axés sur les mesures

…commencent par ce que nous mesurons, et pendant combien de temps.

Foire aux questions

  • HiBoop respecte-t-il la PHIA pour notre clinique?

    Les obligations de la PHIA reviennent au dépositaire; la vraie question est donc de savoir si HiBoop vous aide à les remplir. Il le fait avec des conditions de gestionnaire de l'information publiées pour votre entente prévue à l'article 22, des mesures de sécurité documentées, un accès selon le rôle et un journal de chaque consultation et exportation. La loi prévoit aussi que le fournisseur dont les biens ou services permettent à un dépositaire de traiter des renseignements de santé par voie électronique doit s'y conformer (par. 14(4)); demandez-nous nos conditions et notre documentation de sécurité.

  • Qui exerce les droits d'un jeune client en matière de vie privée?

    La PHIA ne fixe aucun âge. Un parent ou un tuteur n'exerce les droits d'un mineur en vertu de la loi que si, de l'avis du dépositaire, le mineur ne comprend pas la nature du droit ni les conséquences de son exercice (al. 7d)). Sinon, les droits demeurent au jeune. Pour les directives préalables en matière de soins de santé, l'Advance Health Care Directives Act présume qu'une personne de 16 ans ou plus est apte à prendre des décisions sur ses soins de santé et qu'une personne plus jeune ne l'est pas, sauf preuve contraire (art. 7).

  • Les médecins de famille peuvent-ils facturer la psychothérapie au MCP?

    Oui. Le barème couvre la psychothérapie offerte par un médecin lorsque le dossier et le code diagnostique montrent le traitement d'un problème émotionnel et que le temps réel est noté, avec un minimum de 15 minutes. Les codes de médecine familiale comprennent 131 pour la thérapie individuelle, 132 pour le groupe et 136 pour la thérapie familiale, et le counseling en médecine familiale (129) est plafonné à 200 unités par médecin par année.

  • Comment HiBoop s'arrime-t-il à Doorways et aux soins par paliers?

    Les services de séance unique et sans rendez-vous reçoivent les gens sans accueil formel, et les soins par paliers les font passer d'un niveau de soutien à l'autre. Un court questionnaire à chaque contact, rempli sur le cellulaire du client, donne à chaque clinicien du parcours le même portrait de l'évolution.

Sources officielles pour Terre-Neuve-et-Labrador

  • Autorités de santé

    1. 1.NL Health Services · autorité de santé

    Facturation et modes de paiement

    1. 1.Indigenous Services Canada: NIHB mental health counselling · programme public
    2. 2.Veterans Affairs Canada: mental health services · programme public
    3. 3.IRCC: Interim Federal Health Program · programme public

    Les codes d'acte et les montants sont fixés par chaque payeur et changent ; consultez le barème en lien avant de facturer. HiBoop ne soumet pas de demandes de paiement.

    Ordres et organismes de réglementation

    1. 1.College of Physicians and Surgeons of NL · médecins
    2. 2.Newfoundland and Labrador Psychology Board · psychologues
    3. 3.NL College of Social Workers · travailleurs sociaux
    4. 4.Federation of Medical Regulatory Authorities of Canada (FMRAC) · médecins
    5. 5.Association of Canadian Psychology Regulatory Organizations (ACPRO) · psychologues
    6. 6.Canadian Council of Social Work Regulators · travailleurs sociaux

    Données et statistiques

    1. 1.Statistics Canada: Mental Health and Access to Care Survey, 2022
    2. 2.Public Health Agency of Canada: Health Infobase
    3. 3.CIHI: Mental health and substance use
    4. 4.CIHI: National Physician Database

    Cette liste sert de référence pour trouver la source officielle. HiBoop n'est affilié à aucun de ces organismes et ne bénéficie de l'appui d'aucun d'eux.