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Des soins fondés sur la mesure pour les équipes du Nouveau-Brunswick

Que vous soyez à Moncton, Saint John, Fredericton, Edmundston ou Bathurst, psychologue, thérapeute, travailleuse sociale ou clinique, travaillez en français ou en anglais. Envoyez le PHQ-9, le GAD-7 et d'autres échelles validées par courriel ou code QR, voyez chaque score dès que le client répond et suivez les progrès dès le premier contact. Les données des clients canadiens sont hébergées dans les régions canadiennes de Google Cloud.

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Le Nouveau-Brunswick a ouvert la porte plus vite. Reste à mesurer le changement

  • Le plan d'action en matière de dépendances et de santé mentale 2021-2025 du Nouveau-Brunswick a adopté un modèle provincial de soins par paliers, le modèle Stepped Care 2.0 conçu à l'Université Memorial. Sa pièce maîtresse : un accès rapide, le jour même, grâce à des services sans rendez-vous. Le plan partait d'une hausse de 16 % de la demande en cinq ans, de 33 % chez les jeunes, et de moins de la moitié des cas hautement prioritaires traités dans les délais de référence nationaux.

    Le ministère de la Santé et les deux réseaux de santé ont commencé par la thérapie Une séance à la fois (One-at-a-Time), offerte dans les centres communautaires de traitement des dépendances et de santé mentale. Les évaluations publiées font état de plus de 3 600 séances dans les centres communautaires à la première étape, avec des listes d'attente réduites de 64,1 %, et de 2 266 séances pour enfants et jeunes d'avril à décembre 2022, avec des listes d'attente réduites de 62 %. Ces résultats ont été mesurés au moyen de sondages de satisfaction et d'indicateurs du système comme les délais d'attente, ce qui correspond aussi à la façon dont le plan d'action se mesure lui-même.

    Ces évaluations rendent compte de l'accès et de la satisfaction plutôt que des scores de symptômes. Une étude sur le plan d'action précédent de la province recommandait un suivi systématique des résultats dans les stratégies futures. Une équipe peut commencer de son côté : administrer le PHQ-9 ou le GAD-7 à une première séance, puis à chaque retour ou passage à un palier plus intensif, et les scores montrent si la personne va mieux. HiBoop les note dès la réponse et les présente en graphique pour chaque client.

  • Sans rendez-vous, le jour même

    Le modèle de soins par paliers fait de l'accès rapide sans rendez-vous sa première étape : bien des clients commencent maintenant par une séance unique.

  • Monter ou descendre d'un palier

    Les soins par paliers ajustent l'intensité du traitement à la détresse et aux besoins de chaque client, ce qui est plus facile à juger avec un score à chaque contact.

  • Des listes d'attente aux résultats

    Les indicateurs publiés par la province sont les délais d'attente et les besoins non comblés. Des échelles répétées y ajoutent le point de vue du client sur son propre changement.

Tout le CanadaToutes les régions

Ce que HiBoop fait pour les équipes du Nouveau-Brunswick

  • La LAPRPS, deux langues officielles et un système bâti autour d'un premier contact rapide : voilà ce qui façonne la collecte de données de résultats ici. HiBoop s'occupe de l'envoi et de la cotation; les décisions cliniques demeurent les vôtres.

  • Une entente écrite avec votre gestionnaire de l'information

    Avant qu'un service comme HiBoop conserve ou traite des renseignements de clients pour vous, la LAPRPS exige une entente signée qui précise comment ces renseignements sont protégés (art. 52). Nos conditions types publiées et la documentation de sécurité de notre page Confiance vous en donnent la base.

  • Des utilisateurs autorisés et vérifiés

    La loi exige des contrôles qui limitent l'utilisation aux personnes autorisées par le dépositaire et qui vérifient leur identité (art. 50). HiBoop donne à chaque membre de l'équipe un identifiant personnel et un rôle qui détermine ce qu'il peut voir.

  • Un score à chaque contact

    Que le client vienne pour une seule séance, revienne plus tard ou passe à une thérapie suivie, le même PHQ-9 ou GAD-7 à chaque fois alimente un seul graphique qui éclaire votre jugement clinique.

  • De la Restigouche à la baie de Fundy

    Un client de Grand-Sault ou de la côte acadienne peut remplir un suivi sur son cellulaire, à partir d'un lien reçu par courriel ou d'un code QR, sans se déplacer entre les rendez-vous.

  • Les jeunes et le consentement

    La Loi sur le consentement des mineurs aux traitements médicaux reconnaît à 16 ans le même consentement qu'à un adulte. Pour les jeunes, l'équipe peut faire remplir le PHQ-A ou le SCARED par le jeune lui-même et, au besoin, la version parent du SCARED par un proche aidant.

  • Dans les deux langues officielles

    Les deux réseaux de santé offrent leurs services en français et en anglais. Cette page existe dans les deux langues, et nous pouvons vous dire quelles échelles ont une version française avant que vous les envoyiez.

Santé mentale : Nouveau-Brunswick

Données de recherche

Recherche locale : Nouveau-Brunswick

  • Séance unique en centre communautaire

    Après que le ministère de la Santé du Nouveau-Brunswick et les deux réseaux de santé ont choisi Stepped Care 2.0 en 2021, plus de 3 600 séances Une séance à la fois ont été offertes dans les centres communautaires de traitement des dépendances et de santé mentale à la première étape, les listes d'attente ont diminué de 64,1 %, et la plupart des 1 240 clients sondés ont jugé leur séance utile.

    Harris-Lane et al., BMC Health Services Research, 2023 PMID 37700280

  • Thérapie à séance unique, jeunes

    Dans les services de traitement des dépendances et de santé mentale pour enfants et jeunes du Nouveau-Brunswick, 2 266 séances Une séance à la fois ont été offertes d'avril à décembre 2022, parallèlement à une réduction de 62 % des listes d'attente, et la plupart des 518 clients qui ont rempli le sondage de satisfaction ont dit en avoir tiré profit.

    Harris-Lane et al., International Journal of Mental Health and Addiction, 2025 PMID 41323351

  • Obstacles à la mise en œuvre

    Lors d'entrevues avec 19 personnes-ressources du déploiement d'Une séance à la fois dans les services de traitement des dépendances et de santé mentale du Nouveau-Brunswick, les obstacles cités comprenaient le manque de ressources, une culture favorable à la thérapie de longue durée, la question de l'âge du consentement et une standardisation insuffisante de la mise en œuvre.

    Keeler-Villa et al., Administration and Policy in Mental Health, 2025 PMID 39579273

  • Suivi systématique des résultats

    À partir des données de l'Enquête sur la santé dans les collectivités canadiennes avant et après le Plan d'action pour la santé mentale 2011-2018 du Nouveau-Brunswick, des chercheurs ont constaté une tendance à la baisse du bien-être mental des jeunes vulnérables, même s'ils déclaraient utiliser les services plus souvent, et ont recommandé un suivi systématique des résultats dans les stratégies futures.

    Yang et al., PLoS One, 2024 PMID 38848408

  • Services jeunesse en français

    Des groupes de discussion avec 13 jeunes de 14 à 22 ans ont décrit une mise en œuvre généralement réussie du modèle de santé mentale jeunesse ACCESS Esprits ouverts, lancé en 2016 dans la région rurale francophone de la Péninsule acadienne.

    Dubé et al., Early Intervention in Psychiatry, 2019 PMID 31243903

La place de la mesure au Nouveau-Brunswick

  • HiBoop est indépendant de ces organismes et programmes. Ils forment le cadre dans lequel travaillent vos clients et vos partenaires de recommandation.

  • Horizon et Vitalité

    Système public

    Deux régies régionales de la santé, le Réseau de santé Horizon et le Réseau de santé Vitalité, gèrent et offrent les services de santé, y compris les services de traitement des dépendances et de santé mentale. Chacune a un conseil d'administration nommé par le ministre de la Santé, et les deux servent la population dans les deux langues officielles.

    Deux réseauxServices bilinguesCentres communautaires

  • Soins par paliers et Une séance à la fois

    Plan d'action 2021-2025

    Pour améliorer l'accès et mieux orienter les gens vers les soins, le plan d'action vise des délais plus courts dans les services communautaires de traitement des dépendances et de santé mentale, et une proportion stable ou en baisse de résidents qui déclarent des besoins en santé mentale non comblés ou partiellement comblés. Il prévoit aussi la mise en place de la plateforme en ligne Bridge the gApp.

    Accès sans rendez-vousSéances uniquesDélais d'attente

  • Prestation de services intégrés pour les enfants et les jeunes

    Jeunesse

    Le modèle de prestation de services intégrés pour les enfants et les jeunes existait avant le plan actuel. C'est dans ce cadre qu'on a introduit la thérapie Une séance à la fois, et les responsables du déploiement ont cité la question de l'âge du consentement parmi les obstacles.

    Écoles et santéSéances uniquesÂge du consentement

  • Professions réglementées

    Pratique

    Les psychologues sont encadrés par le Collège des psychologues du Nouveau-Brunswick en vertu de la Loi sur les psychologues, et les conseillers et conseillères thérapeutes agréés par le Collège des conseillers et conseillères thérapeutes agréés du Nouveau-Brunswick, en vertu de la Loi régissant la profession de conseiller et de conseillère thérapeute agréé. L'Assurance-maladie ne couvre pas les services des psychologues : les séances privées sont payées par le client ou par un régime d'avantages sociaux.

    PsychologuesConseillers thérapeutesPaiement privé

Des équipes partout au Nouveau-Brunswick

  • HiBoop fonctionne dans un navigateur Web : une pratique de groupe de Moncton et une thérapeute du Nord-Ouest envoient les mêmes suivis.

  • Fredericton

    Siège du ministère de la Santé, dont la direction responsable des dépendances et de la santé mentale a publié le plan d'action 2021-2025.

  • Moncton

    On y trouve le programme de traitement de jour intensif et le premier site de prévention des surdoses de la province, ouvert en 2021.

  • Campbellton

    Siège du programme de traitement en résidence des troubles concomitants nommé dans le plan d'action.

  • Péninsule acadienne

    Une région rurale francophone où le modèle de santé mentale jeunesse ACCESS Esprits ouverts est en place depuis 2016.

  • Bathurst

    Port d'attache de l'équipe de santé mentale et dépendances de Vitalité qui a cosigné l'évaluation provinciale d'Une séance à la fois.

  • Saint John

    Où des chercheurs de l'Université du Nouveau-Brunswick ont étudié les résultats chez les jeunes avant et après le plan d'action 2011-2018.

Souveraineté des données

Pourquoi Nouveau-Brunswick les cliniques choisissent HiBoop

  • Une mesure qu'un dépositaire peut examiner

    • Hébergement des clients canadiens dans les régions canadiennes de Google Cloud, avec chiffrement de bout en bout
    • Certification SOC 2 Type II et conformité à la LPRPDE
    • Un registre de chaque fois que des données de clients sont ouvertes ou exportées
    • Paiement mensuel, selon les prix affichés publiquement
    • Les clients répondent dans leur navigateur, sans application à installer

  • CAD tarifs et soutien

    Tarification transparente en CAD avec des options de paiement flexibles pour les cliniques de toutes tailles.

    Care
    Un clinicien, au mois
    $35
    CAD/mois
    Team
    Prix de départ, cliniciens illimités
    $280
    CAD/mois
    Network
    Organisations multisites
    Personnalisé
    Tarification pour entreprise

Plus de 100 échelles validées pour Nouveau-Brunswick cliniques

  • Des échelles validées, classées selon ce qu'elles mesurent, chacune avec sa cotation et sa source. Les programmes publics parlent souvent de suivi systématique des résultats (ROM) ou de mesures des résultats rapportées par les patients (PROMs) : la même pratique, soit une échelle validée administrée à intervalles réguliers et des scores suivis dans le temps.

  • Humeur, anxiété et risque suicidaire

    • PHQ-9 (dépression)
    • GAD-7 (anxiété)
    • C-SSRS Screener (risque suicidaire)

  • Enfants et jeunes

    • PHQ-A (dépression chez l'adolescent)
    • SCARED (anxiété chez l'enfant)
    • SCARED-P (version parent)

  • Trauma, consommation et rétablissement

    • PCL-5 (TSPT)
    • ASSIST-3 (consommation de substances)
    • CAGE-AID (dépistage alcool et drogues)
    • BARC-10 (capital de rétablissement)
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La LAPRPS et les renseignements de santé de vos clients

  • La Loi sur l'accès et la protection en matière de renseignements personnels sur la santé (LAPRPS) s'applique aux dépositaires, c'est-à-dire les personnes et organisations qui recueillent, conservent ou utilisent des renseignements personnels sur la santé pour fournir des soins. L'Ombud en assure la surveillance. Les obligations vous reviennent en tant que dépositaire; HiBoop vous aide à les mettre en pratique.

  • Ce que la LAPRPS demande au dépositaire

    • Ne pas recueillir plus de renseignements personnels sur la santé que raisonnablement nécessaire à la fin visée, ni en recueillir si d'autres renseignements suffisent (art. 29)
    • Adopter des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables, fondées sur des normes reconnues de sécurité des technologies de l'information (art. 50)
    • Limiter l'utilisation aux personnes que vous avez autorisées et vérifier leur identité avant qu'elles utilisent les renseignements (par. 50(3))
    • Conclure avec tout gestionnaire de l'information une entente écrite qui protège les renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés (art. 52)
    • Aviser la personne concernée et l'Ombud dès que raisonnablement possible si des renseignements sont volés, perdus, éliminés à tort ou consultés sans autorisation, sauf si aucune conséquence défavorable ni identification n'est raisonnablement à prévoir (art. 49)

  • Ce que HiBoop fournit

    • Nos conditions types, publiées dans notre politique BAA, pour le traitement des renseignements de santé en votre nom, avec la documentation de sécurité correspondante
    • Stockage au Canada pour les clients canadiens, avec des données chiffrées au repos comme en circulation entre les systèmes
    • Des identifiants personnels et des accès par rôle, pour limiter l'utilisation aux personnes que vous autorisez
    • Un journal de chaque consultation et exportation, pour reconstituer les faits en cas d'incident
    • Seulement les échelles que vous choisissez d'envoyer, et des exportations CSV ou PDF quand un client demande son dossier

  • Vous préparez une entente avec un gestionnaire de l'information?

    Hébergement, chiffrement, contrôles d'accès, rapport SOC 2 Type II : tout est sur notre page Confiance. Écrivez-nous et nous examinerons ensemble votre entente et vos questions sur la LAPRPS.

    Voir la page Confiance

Subventions et financement pour Nouveau-Brunswick cliniques de santé mentale

Guide de financement

  • Programmes de financement publics et privés qui soutiennent la mise en œuvre des soins fondés sur la mesure.

  • Canada Health Infoway

    Connected Care Innovation Grant

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Health Canada

    Working Together to Improve Health Care — Digital Health Stream

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Public Health Agency of Canada (PHAC)

    Mental Health Promotion Innovation Fund

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Canadian Institutes of Health Research

    CIHR — Health Research Operating Grants

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Indigenous Services Canada (ISC)

    First Nations & Inuit Health Branch - Mental Wellness

    Technologie admissible
    En savoir plus

  • Women and Gender Equality Canada (WAGE)

    Women’s Program - Gender-Based Mental Health

    Technologie admissible
    En savoir plus
Voir toutes les subventions et tous les financements

Ressources pour Nouveau-Brunswick praticiens

  • Guides de facturation, documentation de conformité et ressources de pratique clinique.

  • FacturationLe financement des soins en santé mentale au Canada

    Ce que couvrent les régimes provinciaux et où les assurances privées prennent le relais, province par province

  • CanadaHiBoop pour les équipes de partout au Canada

    La loi fédérale sur la protection des renseignements, l'hébergement canadien et nos autres pages provinciales

  • DépressionLe PHQ-9

    Coter les neuf items et lire le changement d'une séance à l'autre

  • AnxiétéLe GAD-7

    Seuils de gravité et usage répété au fil du suivi

  • BibliothèqueToutes les évaluations

    La liste complète des échelles que nous décrivons, chacune avec ses références

Lois, plans et couverture au Nouveau-Brunswick

Lignes d'aide en situation de crise

Autres lignes de crise

Soins axés sur les mesures

…commencent par ce que nous mesurons, et pendant combien de temps.

Foire aux questions

  • HiBoop respecte-t-il la LAPRPS pour ma pratique?

    La LAPRPS confie ses obligations au dépositaire. La question utile est donc de savoir si HiBoop vous aide à les remplir. Oui : conditions types publiées à titre de gestionnaire de l'information, mesures de protection documentées, identifiants personnels avec accès par rôle et journal de chaque consultation et exportation.

  • L'Assurance-maladie paie-t-elle les séances avec un psychologue?

    Non. L'Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick inclut les psychologues parmi les professionnels dont elle ne couvre pas les services : une séance privée est payée par le client ou remboursée par un régime d'avantages sociaux.

  • Un jeune de 15 ans peut-il consentir à un traitement?

    Selon la Loi sur le consentement des mineurs aux traitements médicaux, une personne de 16 ans ou plus consent comme le ferait un adulte. En deçà de 16 ans, le consentement est valide lorsqu'un praticien traitant mentionné dans la Loi, par exemple un médecin ou une infirmière, estime que le jeune comprend le traitement et que celui-ci est dans son intérêt. Vérifiez auprès de votre ordre professionnel comment cela s'applique à votre profession.

  • Que demande la LAPRPS après une atteinte à la vie privée?

    Lorsque des renseignements sont volés, perdus, éliminés à tort ou consultés sans autorisation, l'article 49 vous demande d'en informer la personne et l'Ombud dès que raisonnablement possible. L'exception : vous croyez raisonnablement que personne ne pourra être identifié et qu'aucun tort à ses soins ou à son bien-être n'en découlera. Le journal d'accès de HiBoop indique quels dossiers ont été consultés ou exportés, et par qui.

Sources officielles pour Nouveau-Brunswick

  • Autorités de santé

    1. 1.Horizon Health Network · régie régionale de la santé
    2. 2.Vitalité Health Network · régie régionale de la santé

    Facturation et modes de paiement

    1. 1.Indigenous Services Canada: NIHB mental health counselling · programme public
    2. 2.Veterans Affairs Canada: mental health services · programme public
    3. 3.IRCC: Interim Federal Health Program · programme public

    Les codes d'acte et les montants sont fixés par chaque payeur et changent ; consultez le barème en lien avant de facturer. HiBoop ne soumet pas de demandes de paiement.

    Ordres et organismes de réglementation

    1. 1.College of Physicians and Surgeons of New Brunswick · médecins
    2. 2.College of Psychologists of New Brunswick · psychologues
    3. 3.Federation of Medical Regulatory Authorities of Canada (FMRAC) · médecins
    4. 4.Association of Canadian Psychology Regulatory Organizations (ACPRO) · psychologues
    5. 5.Canadian Council of Social Work Regulators · travailleurs sociaux

    Données et statistiques

    1. 1.New Brunswick Health Council
    2. 2.Statistics Canada: Mental Health and Access to Care Survey, 2022
    3. 3.Public Health Agency of Canada: Health Infobase
    4. 4.CIHI: Mental health and substance use
    5. 5.CIHI: National Physician Database

    Cette liste sert de référence pour trouver la source officielle. HiBoop n'est affilié à aucun de ces organismes et ne bénéficie de l'appui d'aucun d'eux.