J'ai des questions sur mon rapport

Si quelque chose dans votre rapport HiBoop semble inattendu, voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Pourquoi certains patients manquent-ils dans mon rapport?

• Le patient peut être archivé, les patients archivés sont exclus des rapports par défaut. Utilisez le filtre de statut du patient pour les inclure.
• Le patient peut ne pas avoir d'évaluations complétées dans la plage de dates sélectionnée. Essayez d'élargir la plage de dates.
• Si vous êtes un prestataire de soins, vous ne voyez que les patients qui vous sont attribués. Demandez à un administrateur de confirmer l'attribution du patient.

Pourquoi le rapport affiche-t-il moins d'évaluations que prévu?

Seules les évaluations complétées apparaissent dans les rapports. Les évaluations qui ont été émises mais non complétées par le patient, ou qui ont été supprimées, n'apparaîtront pas.

Pourquoi le score semble-t-il différent de ce que j'ai vu en séance?

Les rapports affichent le score total coté selon les réponses. Si le score semble différent de ce que vous attendiez, vérifiez si toutes les questions ont été complétées, des réponses partielles peuvent entraîner des scores plus bas.

Puis-je voir des données historiques antérieures à une certaine date?

Oui. Utilisez le filtre de plage de dates pour étendre la fenêtre jusqu'à n'importe quelle date depuis la première évaluation du patient. HiBoop conserve indéfiniment tout l'historique d'évaluation.

Le pourcentage de variation ne semble pas correct, que vérifier?

Le pourcentage de tendance compare la période actuelle à la période équivalente précédente. Si vous avez récemment changé votre filtre de plage de dates, la période de comparaison se déplace en conséquence. Voir Que signifie le pourcentage? pour les détails.

J'ai besoin d'un format de données autre que CSV, quelles sont mes options?

Actuellement HiBoop exporte au format CSV. Si vous avez besoin de JSON, PDF ou un format personnalisé pour des fins d'intégration, contactez le soutien HiBoop pour discuter de vos besoins.

Toujours besoin d'aide?

Si votre question sur le rapport n'est pas couverte ici, contactez-nous via le formulaire de contact du Centre d'aide. Notre équipe de soutien répond dans les 2 heures ouvrables en semaine.