FAQ d'administration de la plateforme

Gestion du personnel

Comment ajouter du nouveau personnel?

1. Allez à Paramètres dans la navigation de gauche.
2. Cliquez sur l'onglet Équipe.
3. Cliquez sur Ajouter du personnel dans le coin supérieur droit.
4. Saisissez le nom du membre du personnel (facultatif) et son courriel (obligatoire), puis sélectionnez un rôle.
5. Cliquez sur Enregistrer, un courriel d'invitation est envoyé rapidement.

Comment retirer un membre du personnel?

1. Allez à Paramètres > Équipe.
2. Cliquez sur l'icône ⋮ (plus d'options) au bout de la ligne du membre.
3. Sélectionnez Retirer pour révoquer son accès.

Le personnel retiré perd l'accès rapidement. Son activité historique reste dans les journaux d'audit.

Quels rôles sont disponibles?

HiBoop utilise un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC). Les rôles par défaut sont :

• Administrateur du compte, accès complet aux paramètres, à la facturation, à la gestion d'équipe et à tous les dossiers patients
• Administrateur clinique, accès clinique plus gestion du personnel et des programmes; pas de facturation
• Prestataire de soins, accès aux patients attribués, aux évaluations et aux rapports
• Réception, gestion des patients et des horaires; pas d'accès aux résultats ou rapports
• Personnel de soutien, accès limité pour les tâches administratives de base

Les administrateurs peuvent consulter et modifier les autorisations de rôle sous Paramètres > Rôles.

Comment le personnel accepte-t-il son invitation?

Le personnel reçoit un courriel avec un lien sécurisé. Il clique sur le lien, définit un mot de passe ou se connecte avec Google/Microsoft/Apple, et est ajouté à la clinique automatiquement. Si le courriel d'invitation manque, demandez-lui de vérifier les pourriels ou utilisez Paramètres > Équipe > Réémettre l'invitation.

Gestion des patients

Comment archiver un patient?

Option 1 : depuis le profil du patient

1. Ouvrez le profil du patient depuis la page Patients.
2. Cliquez sur le bouton ⋮ (plus d'options) dans le coin supérieur droit du profil.
3. Sélectionnez Archiver le patient et confirmez.

Option 2 : depuis la liste des patients

1. Sur la page Patients, trouvez le patient.
2. Cliquez sur l'icône ⋮ au bout de sa ligne.
3. Sélectionnez Archiver et confirmez.

Les patients archivés sont retirés des flux de travail actifs mais leurs données sont préservées. Ils peuvent être désarchivés à tout moment.

Comment filtrer ma liste de patients?

Utilisez les contrôles de filtre en haut de la page Patients pour réduire par :

• Clinicien attribué
• Statut du patient (Actif, Archivé)
• Programme ou calendrier d'évaluation

Combinez les filtres pour créer des vues cliniques ciblées. Les filtres s'appliquent rapidement, sans rechargement de page.